自慢はやはり除菌清掃のパイオニアという点です。世界各国で実証済みの機材と技術で目に見えない微生物レベルも除去する、施設内を衛生的に保つ高度なクリーニングシステムを採用。
厳しい要求に応える多くの医療機関で採用されていることからもうかがい知ることができます。

海外発のサービスですが、その品質については心配無用です。ダイオーズカバーオールが顧客に対して行うフォローは非常に行き届いており、「しっかりと要望を聞いてくれる」「国内のどの業者よりもサービスが優れている」と評判なんです。（そのためのさまざまな取り組みについては後ほど解説いたします。）

オフィスだけでなく、マンション・アパート、各種店舗、病院、老人ホーム、ホテル、工場などさまざまな現場で活躍しているダイオーズカバーオール。今後の発展にも期待がもてますね！

清掃専任担当者に徹底した研修を実施

オフィス清掃会社に関するトラブルや失敗談として意外に多いのが、その業者のスタッフの「やらかし」です。スタッフが正社員ではなくパートやアルバイトばかりなため、技術も就業意識も非常に低く、期待通りのサービスを提供してくれないなんてことはよくあること。

そのような不安も、ダイオーズカバーオールにお任せすれば大丈夫です。なぜならこの会社は非常に厳しい独自の教育・研修プログラムを導入しており、高度な清掃テクニックから基本的なマナーにいたるまで徹底的にトレーニングを行なっています。これによって短期間で高い技術レベルと就業意識を身に付けさせ、安心して清掃を任せることができる人材へと成長させるのです。

現場の作業に来るスタッフはみな、これらの厳しい研修を受けた人なので安心です。このような徹底した教育への取り組みが、全世界で広く評価されているサービスを生み出しているのですね。

入念な打ち合わせを行い、利用者の要望にしっかり応える

「オフィス清掃会社と契約は行ったけれど、こちらの要望にちゃんと応えてくれない」といった悩みは決して少なくないようです。向こうもビジネスである以上どうしても応えられないリクエストというのはあるのでしょうが、利用する側としてはやはりそこらへんもがんばっていただきたいところですよね。

サービスにことさらうるさいアメリカにおいてカバーオールノースアメリカ社が№1シェアを獲得しているのは、実を言うとそうした点への手厚いフォローが関係しています。契約先との間で「ログブック」と呼ばれる情報交換ツールを使ってやりとりを行い、要望や不満点がないかを随時チェック。そこで求められたリクエストに対しては、可能な限り臨機応変に対応してくれるのです。

また、社外委託すること自体ご不安に思われている方もいらっしゃると思います。ダイオーズカバーオールは依頼する企業とのコミュニケーションを密にすることで信頼関係を強化しているので、その点でも安心できます。ここまで頼れる会社はそうないでしょう。

徹底した品質管理を実施！

ダイオーズカバーオールはなぜここまで、ハイクオリティなサービスの提供が可能なのでしょうか。それは、本部が清掃専任担当者に対して徹底した品質管理チェックを実施しているからです。決して現場の担当のみに任せるのではなく、抜き打ちで作業状況の確認を行うことによって常に一定の品質が保たれるようになっているのです。

アメリカ№1シェアを獲得した背景には、入念な品質へのこだわりがあったのですね。

ダイオーズカバーオールを利用した方の口コミ・評判を集めてみました！

会社情報

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そんなダスキンがモットーとしているのは、「世界一ひとにやさしい企業」。いくらオフィスをきれいに掃除することができたとしても、利用者が満足してくれなければまったく意味がありません。ダスキンはオフィスや家庭の清掃を行うことによって、笑顔と豊かな生活を提供することを目標としています。

そのために用意されているのは、国内他企業よりも豊富なサービスの数々。いかなる特殊な事情や状況にも対応できるプランがよりどりみどりとなっており、幅広い範囲をカバーすることができるのです。

オフィスの清掃をプロにお任せしたいと考えたのなら、まずダスキン。その選択も決して悪くはないでしょう。

ダスキンが誇るサービスマスター研修とは

ダスキンという社名は全国的にも有名ではありますが、彼らが行っている研修の内容についてもよく知られています。その名は「サービスマスター研修」。高い専門性と技術力、そしてお客様対応力を身に付けるために行われるその研修は、国内企業の中でもかなり厳しいものだと言われています。

しかしその分、それを乗り越えた社員には、きわめて高い能力が身に付きます。ダスキンが誇るサービスマスターとして、どこへ出しても恥ずかしくない人間へと成長することができるというわけです。

サービスマスター研修は、一度だけでは終わりません。現場で実践的に行われるOJT研修や、マネージャーライセンス取得のための事業拡大研修など、その内容は豊富です。だからこそ、ダスキンスタッフは清掃業者の中でもレベルが高いと言われているのですね。

害虫駆除ならお任せあれ！

ダスキンが行ってくれるのは、他の業者と同じようなシンプルな清掃だけではありません。あまりこの会社のイメージからは意外に思われることが多いようですが、害虫駆除なども承ってくれるのです。

たとえオフィスの中と言えど、害虫被害とは決して無縁ではありません。排気ダクトや下水道、下駄箱にエントランスなどなど、害虫発生リスクが考えられる場所というのが、実はたくさんあります。もし放ったらかしにしておいて夏場に大量発生などしてしまえば、社員の士気に悪影響。お客さんを迎えることなんて到底不可能です。

そのようなことになってしまう前に、ダスキンに即刻相談すべきです。ダスキンスタッフには害虫駆除のプロがそろっていますから、シロアリもゴキブリもどんとこい。ネズミやハチにも対処してくれます。

マットやモップのレンタル、ファニチャークリーニングなどサービス充実！

ダスキンが評価される理由として、そのサービス内容が非常に充実していることが挙げられるでしょう。

たとえば、マットやモップのレンタルサービス。上質できれいなものをスピーディに貸し出してくれるので、大晦日の大掃除や来客を迎えるときなどには非常に便利。日常のお掃除にも活用することができます。

また、忘れてはならないのが、ファニチャークリーニングサービス。デリケートなソファや椅子が置かれている接客室はなかなか掃除がしづらいものではありますが、専用の薬剤や資器材の扱いになれたスタッフなら、新品のようにクリーニングできます。加えて、汚れ防止加工オプションも選択可能です。

そして注目すべきが、シャンデリアクリーニング。素人では手が出せないシャンデリア等の清掃を、ダスキンスタッフにお任せ！　これで天井からホコリが降ってくるなんてことはありませんね。

ダスキンを利用した方の口コミ・評判を集めてみました！

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この会社のサービスを利用した方々が口をそろえて評価しているのが、その対応の早さについて。私の知り合いは清掃の現場を間近で見ていたのですが、とにかくスピーディであっという間にフロアの掃除を仕上げてしまい、それにも関わらずピカピカになっていたそうです。

また、見積もり対応も迅速とのことで、申し込みをしてから24時間以内には必ず概算見積もりを返してくれます。そのため、特定の期日までに掃除を完了させなければならないといった状況においては、非常に助かります。

また、コストについても安いと評判で、公式HPにて、値段の安さに関する理由について電話かメールで質問があれば回答を行うと発表しています。ご興味のある方は、一度連絡を行ってみるとよいのではないでしょうか。

全社員が心掛けている「アーネストルール」とは？

アーネストがなぜ高評価を受けているのかと言うと、どうやら社是として掲げられている「アーネストルール」というものを全社員が徹底しているからのようです。

このアーネストルールとはいったいどのようなものかというと、「360度100%のフィードバック」「スピード対応」、「EARNEST（誠実であること）」の3つの行動指針からなる目標であり、スタッフとして必ず心掛けていなければならないルールが定められています。これらをよくよく読んでみると、アーネストを過去に利用した方が口コミの中で評価している内容と一致しており、スタッフからバイトまで1人1人がこれを実践しているというのを実感できます。

アーネスト自体は決して大きな会社ではありませんが、それでも毎年120%の売り上げ増を達成していて、今後の成長が大きく期待できる企業です。しっかりしたモットーを持ち、それを守り続ける会社は強いというのが、よくわかりますね。

「適正サービスを適正価格で」そのための熱心な取り組み

アーネスト最大の特徴と言えば、コストパフォーマンスに優れた価格設定だけではなく、しっかりとした品質のサービスを提供し続けていることです。適正なサービスを適正価格で行うというのは企業としてなかなか難しいことではありますが、いったいどのようなコツがあるのでしょうか。

そのヒミツは、本社スタッフによる現場の巡回。新たに現場が立ちあげられる際には必ず本社スタッフが現地を訪れ、注意すべきポイント等作業内容について指導を行います。

それだけではなく、作業前後には改善提案や要望に関するヒアリングを行って、契約先の意見をできる限り汲み取っていきます。こういったことを続けているので、しっかりと契約先のリクエストに応えられるサービスを提供することが可能となっており、多くの好評価を受けているのですね。

「管理コスト見直し」でさらにリーズナブル

いざ清掃代行業者と契約を結んだのはいいけれども、意外と経費がかかってしまってちょっとばかり困ってしまったという方、意外と多いんですよね。時間が節約できるのはよいことなのですが、出費自体はできる限り減らしていきたいものです。

そのようなときは、アーネストに相談をしてみればよいでしょう。過剰な内容になっている箇所などを洗い出し、管理コストの見直しを行ってくれます。ここまで親身になってくれる業者は、なかなかいませんよ！

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ベアーズの評判に関して、過去に利用したことのある方の口コミによれば「対応が非常によかった」「真面目で明るくハキハキしていた」など、スタッフの態度のよさを褒める内容のものが多くみられました。どうやらベアーズは技術のみならず、接客に対してかなり力を入れているようで、社長である高橋氏のメッセージからも、そういったことが読み取れます。

オフィス清掃だけでなく、一般家庭や工場、ホテルなど、幅広い場所に対応可能なベアーズ。清掃ノウハウもかなり豊富で、頼れます。

見えないポイントを「日常清掃」でしっかりカバー

他の企業とは異なる独特な特徴を多数有しているベアーズ。そのひとつが、清掃のスタイルについて。廊下やエントランス、トイレを掃除するのはどの企業でもやっていること。この会社は、他の業者が案外気付かない箇所も、しっかり清掃してくれます。

たとえば、給湯室。水気の多い空間というのは人に見せる機会が少ない分、いかんせん手を抜きがちではありますが、ベアーズであればそのようなことはありません。また、うっかり忘れてしまいがちな観葉植物への水やりについても、お願いをすればちゃんとこなしてくれます。

その他、ゴミ捨てやデスク拭き、料理代行といった他の業者がやってくれない細かなことに関しても、ベアーズなら頼めばしっかり行ってくれます。きめ細かなサービスを求めるのであれば、この業者をセレクトするのがよいかもしれませんね。

技術だけではない、ベアーズならではの研修スタイル

ほとんどの業者において、スタッフの研修というのはほぼ必ずと言っていいほど実施されるものです。一見誰でもできそうな清掃という仕事、実は意外と技術を要するものですからね。

ところがベアーズの場合、研修の目的はテクニックの習得だけではありません。ある意味もっと大事な、接客のスタイルについて徹底的に学習を行います。たとえば、気持ちのいい笑顔の作り方や、誠実さをアピールするための立ち振る舞い、それに加えて身だしなみや言葉遣いについてまで、お客さんの前での言動スキルアップのためにビシビシと研修するのです。

「そこまでする必要があるの？」と思われる方は、態度の悪いスタッフが清掃に訪れたときのことを考えてみてください。いくら清掃がきちんとできていても、なんだか気分が悪くなってしまいませんか？

契約先の人々に心から満足してもらうためには、スタッフの態度や行動もブラッシュアップするのが、とても大事だというわけですね。

プライバシー管理に自信あり！　保険加入で安心清掃

オフィス清掃代行業者絡みで多いトラブルが、個人情報やプライバシーの漏洩です。スタッフがパソコンやファイルの中身などを見てしまってそれを外部に漏らしたりしてしまえば、会社に大きな損害が発生してしまう可能性があります。大手企業のオフィスが集まる東京なら、その危険性はひときわ大きいと言えるでしょう。

そのようなトラブルが発生しないよう、ベアーズではプライバシーの管理にかなり力を入れています。サービスを担当するスタッフとの間には必ず守秘義務契約を交わすようにし、決して漏洩行為を行わないようにさせるのです。これを破ればそのスタッフも損害賠償責任が発生するため、自ずと守秘義務が守られるようになっています。

また、清掃中の機器破損といったトラブルについてもしっかりフォロー。あらかじめ保険に加入しているので、いざということが起こった場合でも、即座に損害を補償することが可能となっています。あらゆるトラブルにも対応できるのが、ベアーズの強みです。

ベアーズを利用した方の口コミ・評判を集めてみました！

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同規模の中でもひときわ高評価を得ている業者であり、HP上でもそのリピート率の高さやアンケートの数、社員の人柄のよさについてアピールを行っています。多くの会社と長年契約を結び続けているようで、口コミなどを見てみると、長期にわたって清掃を依頼するほど信頼がおけると評価している企業が多数でした。

その強さの秘訣は、なんといっても地域根ざした密着型のサービスと、スタッフの技術力の高さ、そして誠実さでしょう。大企業にはできない小回りのよさ、そして臨機応変さが、中小清掃業者の魅力です。そうした点を重視するのであれば、アドバンスサービスをセレクトするのはよい選択肢であると言えます。コスト面についても期待がもてます。

ミスは発生させない！　そのための独自の秘訣！

口コミによれば、このアドバンスサービスは手続き上のミス発生がほとんどないとのことです。どのような大企業であれ、連絡ミスや発注ミスはある程度起こってしまうものではありますが、この業者ではかなり少ない回数に止めているようです。いったいその秘訣は何なのでしょうか。

それは、営業担当と現場担当を、同じ社員が兼任しているから。通常ミスというものは、現場とオフィスでのすれ違いが原因となって発生することが多いのですが、それら2つの場所の担当が同一人物であれば、情報のすれ違いが発生しなくなり、ミスを大幅に防ぐことができるという考えです。

人数が多く小回りが利かない大企業であれば、こうした発想はなかなか出てこないでしょう。臨機応変さを武器とした中小企業である、アドバンスサービスならではのトラブル解消法ですね。これによって、契約先から高い信頼を勝ち得ているようです。

エアコンに貯水槽、専門分野に強いスタッフ多数在籍

アドバンスサービス最大の強みは、通常の清掃業者であれば手が出せないような箇所においても、しっかりとこなしてくれるということです。

たとえば、エアコンのオーバーホールに貯水槽の消毒、そして高所作業などは、ふつうのスタッフが業務を行うことはできません。ですが、アドバンスサービスには、それらに関する専門的な知識を有しているプロフェッショナルが多数在職。現場の状況に併せてみごとな働きを見せてくれます。その他排水管や厨房、太陽光パネルなど、あらゆる設備もなんでもござれと心強い限り。

それに加え、定期的な社内勉強会による知識の共有を図っているので、プロフェッショナルな人の数はどんどん増えています。これならば、たくさんの現場にて専門的なサービスを供給できますね。

自社施工90%だから信頼できる！

代行業者が外注先に依頼を行い、業務を委託するというのは清掃サービスでもよくあることです。提供されるサービス自体のクオリティさえ高ければよいのですが、いかんせん教育の行き届いていないスタッフが混じっていたりして、トラブルの温床となってしまいがちなのが困りもの。

アドバンスサービスでは、最大限自社スタッフによる清掃サービス提供を行っております。その割合、実に90%以上。ほぼすべての現場でアドバンスサービスの社員が働いているのです。もちろん自社スタッフだけでなく、委託スタッフも信頼できる人材ばかり。人を大事にするアドバンスサービスですから、質の低い人材を押し付けるといったようなことはありません。

アドバンスサービスを利用した方の口コミ・評判を集めてみました！

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