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ダイオーズカバーオール

数十を超えると言われる東京のオフィス清掃会社の中からみごと1位に輝いたのは、「ダイオーズカバーオール」です。その母体となっているのは、アメリカ合衆国において№1シェアを誇っているオフィスビル清掃サービスのカバーオールノースアメリカ社。その技術レベルは非常に高く、国内大手もその動向に注目しているそうです。

自慢はやはり最先端の技術力と機材のレベル。アメリカ国内だけでなく、世界各国で効果が実証済みのものを使用していますから、他社の追随を許しません。その高度なテクニックは、多くの医療機関で採用されていることからも窺い知ることができます。

海外発のサービスですが、その品質については心配無用です。ダイオーズカバーオールが顧客に対して行うフォローは非常に行き届いており、「しっかりと要望を聞いてくれる」「国内のどの業者よりもサービスが優れている」と評判なんです。(そのためのさまざまな取り組みについては後ほど解説いたします。)

オフィスだけでなく、マンション・アパート、各種店舗、病院、老人ホーム、ホテル、工場などさまざまな現場で活躍しているダイオーズカバーオール。今後の発展にも期待がもてますね!

 

清掃専任担当者に徹底した研修を実施

オフィス清掃会社に関するトラブルや失敗談として意外に多いのが、その業者のスタッフの「やらかし」です。スタッフが正社員ではなくパートやアルバイトばかりなため、技術も就業意識も非常に低く、期待通りのサービスを提供してくれないなんてことはよくあること。

そのような不安も、ダイオーズカバーオールにお任せすれば大丈夫です。なぜならこの会社は非常に厳しい独自の教育・研修プログラムを導入しており、高度な清掃テクニックから基本的なマナーにいたるまで徹底的にトレーニングを行なっています。これによって短期間で高い技術レベルと就業意識を身に付けさせ、安心して清掃を任せることができる人材へと成長させるのです。

現場の作業に来るスタッフはみな、これらの厳しい研修を受けた人なので安心です。このような徹底した教育への取り組みが、全世界で広く評価されているサービスを生み出しているのですね。

入念な打ち合わせを行い、利用者の要望にしっかり応える

「オフィス清掃会社と契約は行ったけれど、こちらの要望にちゃんと応えてくれない」といった悩みは決して少なくないようです。向こうもビジネスである以上どうしても応えられないリクエストというのはあるのでしょうが、利用する側としてはやはりそこらへんもがんばっていただきたいところですよね。

サービスにことさらうるさいアメリカにおいてカバーオールノースアメリカ社が№1シェアを獲得しているのは、実を言うとそうした点への手厚いフォローが関係しています。契約先との間で「ログブック」と呼ばれる情報交換ツールを使ってやりとりを行い、要望や不満点がないかを随時チェック。そこで求められたリクエストに対しては、可能な限り臨機応変に対応してくれるのです。

また、社外委託すること自体ご不安に思われている方もいらっしゃると思います。ダイオーズカバーオールは依頼する企業とのコミュニケーションを密にすることで信頼関係を強化しているので、その点でも安心できます。ここまで頼れる会社はそうないでしょう。

徹底した品質管理を実施!

ダイオーズカバーオールはなぜここまで、ハイクオリティなサービスの提供が可能なのでしょうか。それは、本部が清掃専任担当者に対して徹底した品質管理チェックを実施しているからです。決して現場の担当のみに任せるのではなく、抜き打ちで作業状況の確認を行うことによって常に一定の品質が保たれるようになっているのです。

アメリカ№1シェアを獲得した背景には、入念な品質へのこだわりがあったのですね。

ダイオーズカバーオールを利用した方の口コミ・評判を集めてみました!

アメリカNo1シェアのオフィス清掃会社

カーペットの清掃をお願いしました。
まさかここまで綺麗になるものと思っていませんでしたので翌朝は社員みんなで「おお~~!」と思わず声をあげてしまいました。
ありがとうございます。

引用元:http://seisou-hikaku.com/

→清掃業者に依頼した際に起こるありがちな問題として、清掃がきちんと行き届いていなかったというものがあります。本来清潔な空間を保つことを目的に依頼を行ったにもかかわらず、こういったよろしくない事態が発生してしまうのは依頼した側からすればたまったものではありません。

その点ダイオーズカバーオールであれば安心です。ダイオーズカバーオールの母体はアメリカでNo1のシェアを誇る清掃サービス業者で、技術力や丁寧なクリーニングには定評があります。

質の高いサービスを維持

見積もりをお願いしたところ一番にご連絡いただいたので決めました。
値段もこちらの希望に合わせていろいろご提案いただいたので満足しています。

引用元:http://seisou-hikaku.com/

→ダイオーズカバーオールの口コミを確認した所良い評判を数多く確認出来ましたが、その高いサービス品質を保てているのには理由があります。

ダイオーズカバーオールは入社した社員に対して非常に厳しい研修と教育を実践しており、その内容は清掃テクニックからお客様と正しく接するためのマナーまでも網羅しています。また研修が終わった後も従業員に対するチェックの目が休まることはなく、高いサービスの質を保つために尽力し続けています。

平素の日常清掃に留まらず、こちらの要望に応えていただき非常にあり難く感じております。
また、設備の不備も指摘いただいており大変助かっております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

引用元:http://seisou-hikaku.com/

→毎回の丁寧な清掃はもちろんのこと、ユーザーの様々な要望にも柔軟に対応する姿勢が評価されています。対応の良さはすばらしいといえるでしょう。

ユーザー目線に立って施設全体を見渡し、本来の業務である清掃以外に気配りをしてくれるのもダイオーズカバーオールならではです。