オフィス清掃は「自社対応」と「外注」どっちがおすすめ？

オフィス清掃は、日常業務を快適に行ううえで欠かせない業務の1つです。また、多くの事業者にとってオフィス清掃を自社で行うか、外注で頼むかは悩みどころでしょう。そこで本記事では、自社雇用・外注それぞれのメリット・デメリットについて詳しく解説します。ぜひ参考にしてみてください。

オフィス清掃員を自社雇用するメリット・デメリット

オフィス清掃を自社で対応する場合と外注する場合には、それぞれにメリットとデメリットが存在します。

メリット

まず、自社対応のメリットとしては、コスト面での優位性が挙げられます。掃除用具や清掃資材を揃える初期費用はかかるものの、長期的に見れば外注するよりも大幅に経費を抑えられる点が魅力です。

また、自社の従業員が清掃を行うことで、社内に美化意識が浸透しやすくなるという効果もあります。日常的にオフィスを自分たちの手で整えることで「常にオフィスを綺麗に保つ」という意識が自然に醸成され、軽微な清掃であれば自主的に行う習慣が生まれやすくなります。

さらに、従業員同士で協力して清掃を行うことは、コミュニケーションの活性化にもつながりやすいです。共同作業を通じて結束力が高まり、意見交換や協力体制が整いやすくなることも期待できるでしょう。

デメリット

一方で、自社対応にはデメリットも存在します。専門的な清掃作業や高所作業、フロアのワックスがけ、エアコン内部のクリーニングなど、特別な知識や道具が必要な箇所の清掃は、自社で行うのが難しく場合によっては安全面でのリスクも伴います。

また、プロの清掃業者に比べると作業の仕上がりや効率は劣ることが多く、同じ時間をかけても業者の方がより短時間で高品質に清掃を完了させることが可能です。さらに、自社対応の場合、従業員は本来の業務時間を清掃に割く必要があり、コア業務の効率や進行に影響を及ぼす可能性も否めません。

このように、自社で清掃を行う場合はコスト削減や社内意識の向上といったメリットがある反面、専門的な作業の困難さや時間の制約、仕上がりの差といったデメリットも併せて考慮する必要があります。

オフィス清掃を外注で頼むメリット・デメリット

オフィス清掃を外注する場合には、自社で行うのとは異なるメリットとデメリットが存在します。

メリット

まずメリットとして挙げられるのは、清掃のクオリティの高さです。外注先は清掃の専門業者であり、経験豊富なスタッフが専用の道具や洗剤を用いて作業を行うため、隅々まで行き届いた清掃が可能です。とくに、通常の拭き掃除では落としにくい頑固な汚れや油汚れなどにおいて、その効果は顕著に現れます。

また、自社では対応が難しい箇所の清掃も外注なら安心です。高所のガラス清掃やカーペットの深部洗浄、エアコンの内部クリーニングなど、専門知識や技術、安全管理が求められる作業も、プロの手によって安全かつ確実に行われます。

これにより、従業員が危険を伴う作業に携わる必要がなくなる点も大きな利点です。さらに、自社の従業員は清掃に時間を割かずに済むため、本来の業務やコア業務に専念でき、生産性の向上にもつながります。特に清掃範囲が広くなるほど、業務効率の差は顕著になるでしょう。

デメリット

一方で、外注にはデメリットも存在します。もっとも大きな課題はコスト面です。清掃業者を利用する場合、サービス料や材料費などが発生するため、継続的に依頼すると費用負担は無視できません。ただし、清掃の対象箇所を必要最低限に絞ることでコストをある程度抑えることは可能です。

また、外注先の業者にも得意・不得意がある点も注意が必要です。業者によっては対応が難しい作業が存在する場合があり、事前のヒアリングや確認を怠ると、期待通りの仕上がりが得られないこともあります。このため、契約前に業務範囲や得意作業を明確に把握しておくことが重要です。

まとめ

オフィス清掃は、業務環境の快適さを維持するうえで欠かせない業務ですが、自社対応と外注ではそれぞれメリット・デメリットがあります。自社対応はコストを抑えられるうえ、従業員の美化意識向上やコミュニケーション活性化につながる点が魅力です。しかし、専門的な清掃や高所作業には対応が難しく、仕上がりや効率がプロには及ばない点が課題です。一方、外注はプロの技術で高品質な清掃が可能で、安全面も安心でき、従業員は本来業務に専念できます。反面、コストがかかり、業者によって得意不得意があるため、契約前の確認が重要です。オフィス規模や業務内容に応じて、自社対応と外注の最適なバランスを検討することが大切です。